Dans cet article, je vais vous parler de ce que j’ai gagné en tant que closer durant mes 6 premiers mois.
Le closing, si vous ne connaissez pas, c’est conclure des ventes à plusieurs milliers d’euros sur un simple appel téléphonique.
Alors, je vais vous partager ce que j’ai gagné durant ce premier semestre mais pas uniquement du côté financier.
Voici les 3 facettes du closing :
Closing : le côté humain/mindset
Quand vous faites du closing, vous allez entrer en contact avec des centaines voire des milliers de personnes. Elles sont toutes différentes et ont des situations d’envie et de motivation qui sont parfois à l’opposé les unes des autres.
Le job d’un closer, c’est de comprendre la personne où elle en est, et voir si l’offre que vous vendez pourrait lui correspondre. Pour ensuite vendre votre produit ou service en fonction de ses problèmes.
Cela vous apprend donc à avoir de nombreuses approches pour un même produit à vendre.
Vous n’êtes donc plus dans la vente toute simple ou toute basique comme beaucoup de débutants font.
Si, aujourd’hui, vous essayez de vendre à tout prix vos produits ou services en forçant les gens à acheter alors vous devriez vous intéresser au closing.
Car c’est une méthode qui est plus orientée sur le fait de faire venir à vous les clients et faire en sorte que ce soit eux qui aient envie d’acheter. Et pas vous qui essayez de vendre.
Les gens adorent acheter mais détestent qu’on leur vende
Retenez bien cette phrase car elle peut changer les résultats de votre business.
C’est beaucoup plus facile de vendre à quelqu’un qui porte un intérêt important à ce que vous faites que quelqu’un qui passe par hasard et à qui vous essayez de lui vendre votre produit ou service. Faites le test et vous verrez !
Faites donc en sorte de susciter suffisamment d’intérêt pour que ce soit eux qui fassent le premier pas vers vous.
Cela change radicalement le rapport de force, le processus de vente et les résultats qui en découlent.
Closing : le côté entrepreneur
Pour vendre facilement, vous devez comprendre qui sont vos clients, ce qui les fait vibrer, et pourquoi ils achètent.
La compréhension en profondeur de leurs problèmes et des solutions qu’ils cherchent est un des facteurs importants qui va vous permettre de vendre plus facilement et plus rapidement.
Voilà pourquoi faire des appels en grande quantité m’a permis de comprendre la psychologie d’achat des gens, leur état d’esprit, leurs rêves, leurs envies, leurs problèmes et leurs situations.
Quand vous savez ça, vous avez fait un bond gigantesque dans votre business.
Vous passez de “je pense que mes clients ont besoin de x” à “Je sais ce que mes clients veulent acheter exactement”
Du coup ?
C’est forcément plus de ventes avec parfois des prix plus élevés.
Pourquoi ?
Car vous êtes certain de vous et de ce dont vos clients ont besoin.
Et la certitude fait vendre. Et pas qu’un peu !
Le closing m’a donc permis de comprendre qui sont mes clients, pourquoi ils recherchent de l’aide et où ils veulent aller.
Mais j’ai aussi appris que pour faire des ventes, il y avait une notion qui était parfois complètement oubliée.
C’est celle du branding, de la notoriété et du positionnement.
Je vais en faire un article à part car cette notion peut impacter très fortement vos résultats.
Et ce serait trop long de tout expliquer ici.
Et si, aujourd’hui, votre activité a du mal à décoller, c’est probablement à cause d’un manque de branding et d’un mauvais positionnement.
Travailler sur ces 2 points peut parfois doubler vos ventes en quelques semaines.
Non, je n’exagère pas et vous comprendrez pourquoi quand je vous l’aurai expliqué.
Cette notion de branding et de positionnement était, pour moi, encore abstraite il y a 6 mois et je ne pensais pas du tout que c’était important.
Mais je vous expliquerai les tests que j’ai fait et qui m’ont permis de comprendre pourquoi c’était probablement la première chose à laquelle vous devez vous intéresser.
Closing : le résultat financier
Nous y voilà !
La raison pour laquelle les gens font du closing est souvent l’argent qu’on gagne.
Et c’est bien normal.
Mais comme vous avez pu le voir, j’ai appris tellement d’autres choses que l’argent n’est pas la première raison qui m’a fait persévérer.
Mais c’est clair. Il ne faut pas se mentir. J’aurais arrêté si je ne gagnais rien.
Durant ces 6 premiers mois en tant que closer, j’ai vendu pour 160.976 euros TTC pour l’entreprise avec qui je travaille et qui est une entreprise très connue dans le monde du business en ligne. Cette entreprise fait plusieurs millions d’euros de CA pour vous situer un peu le contexte.
Sur ces ventes, j’ai touché environ 10% du montant hors taxe.
Je dis “environ” car parfois c’est un peu plus mais il y aussi quelques ventes qui ont été annulées partiellement.
Mais je ne travaillais pas à temps plein.
Et c’est très difficile à dire le temps exact que j’y ai consacré. Mais ce n’est pas plus de 20 heures par semaine en moyenne. Tout en sachant que j’ai pris quelques semaines de vacances depuis mes débuts.
Le montant n’est donc pas négligeable. Ramené à un temps plein de travail, cela pourrait faire entre 4.000 et 5.000 euros brut/mois de gain.
Closing : Résultats inattendus
Quand vous savez vendre et que vous comprenez comment l’acte d’achat se passe chez votre client, vous améliorez directement les résultats de votre entreprise.
Le fait d’apprendre les techniques de closing et tout le mindset qui va avec, cela m’a permis d’augmenter le prix de certaines de mes prestations, sans diminuer les ventes pour autant.
Et j’ai même conseillé à un de mes clients de faire pareil en lui expliquant certains principes que j’avais appris en closing.
J’ai pu ainsi augmenter de 40% le prix de certaines de mes prestations et pareil pour mon client que j’accompagne.
Retenez simplement ceci :
Savoir vendre, cela vous permet d’augmenter vos revenus très rapidement.
Si le closing vous intéresse pour développer les ventes de votre entreprise, pour lancer votre business en ligne ou en faire un complément de revenus, je vous ai préparé une ressource gratuite pour répondre aux 3 objections principales de vos prospects.
Cela vous permettra de pouvoir soit vendre vos produits ou services plus facilement (et peut-être même d’augmenter leurs prix) ou soit de faire ce premier pas vers la création d’une activité en ligne.
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